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艾永亮:超級產品戰略讓企業不再受到用戶的“欺騙”


中華品牌管理網   2019-12-31  作者:艾永亮    訪問人數:48  共有(0)條評論 我要評論
核心提示

超級產品戰略讓企業不再受到用戶的“欺騙”

   用戶需求是經過大腦,讓大腦對其作出判斷,整個過程只需要一瞬間。

分析用戶需求,是超級產品的前置過程

由于產品是企業的核心,企業需要在很短的時間內找到用戶需求,并解決他們的需求

用戶需求在用戶的腦海里會經過哪些過程呢?


一、分析用戶需求

企業之所以要分析用戶需求,目的就是為了挖掘出用戶最真實的痛點。

一個完整的用戶需求包括以下四個原因:

1)用戶需求的場景

用戶需求的場景是指用戶的動機,他在怎樣的情況下能夠使用到產品,也就是換位思考,很多時候企業得知的用戶需求并不清晰甚至是帶有欺騙性,關于用戶需求就會出現許多對應的解決方案,找到他們的需求正是企業的職責所在。

2)核心用戶的需求

在這里企業要明白,你的核心用戶是誰,這個群體的數量是否足夠多,畢竟用戶的需求多種多樣 ,唯有找到核心用戶的需求才能讓產品覆蓋到較多的人群。


3)用戶需求的原因

首先企業要知道,用戶為什么會出現這個需求,例如,當用戶口渴了,那么我們就得知道他為什么會口渴,也許是當他口渴時需要一杯水,但一杯水并不能解決問題,如果企業能夠挖掘到用戶口渴背后的原因,那么就可以從補充水分和如何避免水分流失來為用戶解決口渴的問題。

4)用戶需求的最終結果

我們之所以要挖掘用戶需求,目的就是為了幫用戶創造價值,而創造價值最直接的就是為用戶著想,站在他們的角度去思考問題,降低企業創新成本,提高產品效率。


當然,這些都是為了企業能夠打造出超級產品所做的前置過程,隨后則需要企業對用戶需求進行驗證。驗證該需求是否真實。

在驗證用戶需求的過程中需要使用多元回歸分析來分析問題,聚焦于產品的一個點。

將用戶需求的數據進行整理,優化每一個數據的指標。

當企業明確產品創新的方向后,則需要對產品進行拆解,建立產品的框架,在這個過程中我們可以使用目標拆解法。


在產品創新過程中運用用戶交互的切換和產品前中后端的交互及場景的變化來進行模擬,最終關注用戶使用產品時的反饋,在這個過程中可以將反饋進行分級,例如,哪些問題被提及的最多,將問題進行一一排序后優先處理級數較高的問題。

一家再厲害的企業都無法在所有維度上碾壓所有企業,遇到困境時要選擇適合自己的戰略方式,但也不要盲目否定企業的產品,而是以用戶的角度來接納,并思考產品中的問題,能否將產品進行創新或取之精華去之糟粕。


經過一系列的分析,超級產品戰略產品市場管理-產品戰略與路標規劃產品市場管理課程幫助學員掌握市場策劃的方法、工具,解決到哪里去賺錢的問題;掌握產品策劃的方法、工具,解決拿什么去賺錢的問題;掌握客戶需求的收集方法、工具,...[詳細]的雛形基本呈現,其實企業不必拘泥于超級產品戰略產品市場管理-產品戰略與路標規劃產品市場管理課程幫助學員掌握市場策劃的方法、工具,解決到哪里去賺錢的問題;掌握產品策劃的方法、工具,解決拿什么去賺錢的問題;掌握客戶需求的收集方法、工具,...[詳細]中的某個具體的方法,先找準企業的產品定位選擇適合自己的才是打造超級產品的最佳方式。

標簽:產品戰略
來源:中華品牌管理網
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